Indoor Sales

DHL Cross-Border Solutions Sales Representative

Bei DHL Group arbeiten über 600,000 Menschen weltweit in mehr als 220 Ländern und Territorien – ein vielfältiges Team mit einem gemeinsamen Ziel: Kund:innen begeistern. Denn auch wenn Logistik die Welt bewegt, sind es die Menschen, die sie miteinander verbindet. Als DHL Cross-Border Solutions sind wir die Spezialisten für internationale Paketzustellung und eCommerce-Lösungen.

Du möchtest im Vertriebsinnendienst Verantwortung übernehmen, Kund:innen begleiten und eng mit dem Außendienst zusammenarbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig!

Was erwartet dich?

In dieser Position bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kund:innen und arbeitest eng mit unserem Außendienst zusammen. Du übernimmst einen vielseitigen Mix aus operativen Aufgaben, Kundenbetreuung und administrativer Unterstützung und trägst so maßgeblich zu herausragenden Service- und Vertriebsleistungen bei.

Deine Aufgaben im Überblick:

• Unterstützung des Außendienstes im gesamten Vertriebsprozess
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen sowie extern mit Kund:innen
• Operative Auftragsabwicklung und Erarbeitung kundenspezifischer Lösungen
• Zentrale:r Ansprechpartner:in für Kund:innen per Telefon & E-Mail
• Fachliche Unterstützung der Kund:innen in allen verkaufsrelevanten Bereichen
• Beratung von Bestands- und Neukund:innen inkl. Up- & Cross-Selling
• Beratung zu DHL Paket & DHL eCommerce Solutions Produkten und Services
• Pflege aller relevanten Daten im CRM-System (Salesforce)
• Mitarbeit in Projekten – Raum für Ideen und Prozessverbesserungen inklusive

Was braucht es dafür?

Must-haves

• Abgeschlossene kaufmännische oder speditionelle Ausbildung (z. B. HAK/HAS/Lehre)
• Erste relevante Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst (mind. 2-3 Jahre)
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Freude an Abstimmung mit internen Abteilungen
• Hohe Kundenorientierung und die Fähigkeit, Service und Durchsetzungsvermögen auszubalancieren
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse & Datenbankaffinität
• Ausgezeichnete Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse; eine weitere Ost-Sprache(zB Rumänisch) wäre ein absoluter Pluspunkt

Persönlich passt du zu uns, wenn du…

• gerne im Team arbeitest und trotzdem eigenständig Verantwortung übernimmst
• kommunikativ bist und gerne Kund:innen lösungsorientiert weiterhilfst
• proaktiv Verbesserungen einbringst und neue Themen neugierig angehst

Was bieten wir?

• Flexible Arbeitszeitmodelle inkl. Homeoffice-Möglichkeit
• Moderne Firmenkultur mit Open Door Policy und wertschätzender Feedbackkultur
• Entwicklung & Weiterbildung: E‑Learning, Trainings & Learning-on-the-Job
• Teamspirit & Benefits: Mitarbeiterrabatte, Awards, Teamevents, Lebensmittelzuschuss
• Gute Erreichbarkeit & Parkplatzmöglichkeiten direkt vor Ort
• Sicherer Job im globalen Konzern mit echtem Impact im eCommerce-Umfeld

Und finanziell?

Für diese Position bieten wir ein Gehalt gemäß Kollektivvertrag Spedition und Logistik, Angestellte, ab EUR 2.663,50 brutto monatlich (Beschäftigungsgruppe B). Je nach Qualifikation und Erfahrung sind wir natürlich gesprächsbereit.

Ready?

Wenn wir deinen Tatendrang geweckt haben, dann sende deine Bewerbung bitte an personal.paket.at@dhl.com. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!